Termeni și condiții.

1. Comerciant și contact

BLUE HORIZON CAPITAL SRL · CUI 50771303 · Registrul Comerțului J2024035138002.
Sediu: Strada Liniștei nr. 9, Băleni-Români, județul Dâmbovița, România.
startjuris.ro@gmail.com · 0774 166 993.

Practicel.ro este magazinul de produse practice pentru casă al societății de mai sus, care operează și MARGGOT. Contractul este încheiat cu societatea, nu cu o platformă intermediară.

2. Domeniu de aplicare

Termenii se aplică utilizării site-ului și achizițiilor efectuate prin acesta. Drepturile legale ale consumatorilor privesc persoanele fizice care cumpără în afara activității profesionale. Pentru achiziții profesionale se aplică regulile corespunzătoare contractului, fără extinderea automată a regimului consumatorilor.

3. Catalog, descrieri și disponibilitate

Magazinul este în pregătire: comenzile sunt închise până la publicarea produselor și activarea vânzărilor. Ilustrațiile de brand nu sunt oferte de produse. La lansare, pagina fiecărui articol va prezenta caracteristicile, materialele, dimensiunile, conținutul setului și instrucțiunile relevante, după caz.

Verifică dimensiunile și compatibilitatea, mai ales la accesorii pentru saltele sau sisteme de organizare. O diferență de afișare a culorii pe ecran nu exclude drepturile pentru o descriere inexactă ori un produs neconform. Disponibilitatea se verifică și la înregistrare; simpla adăugare în coș nu rezervă stocul.

4. Prețuri, transport și total

Prețurile sunt finale, exprimate în lei (RON), cu taxele aplicabile incluse. Livrarea standard la adresă în România costă 25 lei pentru o comandă, nu pentru fiecare produs. Totalul de plată este valoarea produselor plus transportul afișat separat înainte de confirmare.

Nu adăugăm taxe de manipulare, ramburs sau alte servicii neacceptate. O eventuală promoție se aplică numai în perioada și condițiile comunicate. O eroare evidentă se clarifică înainte de executare; nu modificăm unilateral suma unei comenzi confirmate și nu înlocuim produsele fără acord.

5. Plasarea și confirmarea comenzii

Alegi produsele, verifici coșul și completezi numele, emailul, telefonul și adresa de livrare. Poți corecta datele înainte să apeși „Plasează comanda cu obligație de plată”. Verifică produsele, cantitățile și totalul, inclusiv cei 25 lei transport.

Mesajul automat și numărul comenzii confirmă înregistrarea solicitării. Acceptarea și executarea sunt confirmate de comerciant prin comunicarea transmisă pe email ori prin contactul convenit. Dacă apare o lipsă de stoc sau o imposibilitate de livrare, te contactăm; nu impunem un produs alternativ. Orice sumă încasată pentru o comandă neexecutată se restituie conform legii.

Dacă nu primești o confirmare sau rezultatul trimiterii este neclar, contactează-ne cu datele comenzii înainte de a o repeta. Verifică folderul spam. O eroare de email nu înseamnă că solicitarea a fost anulată.

6. Identificarea magazinului și documentele

Comenzile Practicel sunt identificate distinct în administrarea comună, păstrând numerotarea societății. Numărul poate avea, așadar, intervale între două comenzi Practicel. Pe confirmare este precizat magazinul.

Facturile se emit prin SmartBill, de BLUE HORIZON CAPITAL SRL, în seria existentă MARG, cu denumirea produselor cumpărate și transportul evidențiat. Seria comună nu schimbă magazinul de proveniență sau drepturile cumpărătorului. Pentru o corecție de date, contactează-ne; documentele emise se rectifică potrivit regulilor fiscale, nu se șterg arbitrar.

7. Modalități de plată

La deschiderea comenzilor este prevăzută plata ramburs la livrare, pentru suma totală. Plata online prin ING WebPay este în curs de activare pentru Practicel și nu este disponibilă în checkout. Sigla Visa din footer este însoțită de această mențiune; nu reprezintă o metodă activă.

Nu efectua transferuri în conturi primite pe canale neconfirmate. Nu cerem PIN, CVV, parole bancare sau coduri de autorizare prin mesaje. Vezi Plată și facturare.

8. Expediere și recepție

Livrăm la adresă în România, prin curier, cu documente de transport gestionate prin Shipo. AWB-ul emis identifică expedierea; nu dovedește singur predarea fizică la curier. Nu promitem livrare în aceeași zi. Termenul concret se comunică pentru comandă; în lipsa unui acord diferit, se aplică termenul legal de cel mult 30 de zile de la încheierea contractului.

Riscul se transferă, în condițiile legii, la intrarea în posesia fizică a bunurilor de către tine sau persoana desemnată, alta decât transportatorul. Verifică ambalajul și comunică orice problemă. Lipsa unei constatări la ușă nu anulează drepturile legale. Detalii în Politica de livrare.

9. Retragere și rambursare

Consumatorul poate notifica retragerea în 14 zile de la primire, în condițiile legii, fără să motiveze decizia. Retrage-te din contract aici sau trimite o declarație clară prin email. Formularul nu este singura modalitate; IBAN-ul este opțional la înregistrare.

Politica completă explică termenul de expediere, costul direct de retur, rambursarea livrării standard la retragerea integrală, excepțiile și diminuarea justificată a valorii. Nu impunem un voucher în locul banilor datorați. Citește Politica de retur, inclusiv modelul de notificare.

10. Conformitate și schimburi

Garanția legală pentru bunuri noi este distinctă de răzgândirea în 14 zile. Produsele defecte, deteriorate sau livrate greșit se tratează potrivit OUG 140/2021, fără taxarea automată a returului. Schimburile comerciale se stabilesc în funcție de stoc și nu înlocuiesc remediile legale. Vezi Garanții, neconformități și schimburi.

11. Utilizarea site-ului și proprietate intelectuală

Folosește formularele pentru solicitări reale și date pe care ai dreptul să le comunici. Nu încerca accesul la comenzile altor persoane, ocolirea protecțiilor sau perturbarea serviciului. Materialele originale Practicel sunt protejate de regulile privind proprietatea intelectuală; mărcile și pictogramele partenerilor aparțin titularilor lor.

Putem efectua mentenanță ori limita temporar accesul pentru securitate. Întreruperile nu anulează comenzile sau cererile de retragere deja primite. Contactul prin email rămâne o alternativă la formular.

12. Date personale și comunicări

Folosim datele pentru comandă, livrare, facturare, asistență și obligațiile legale. Acceptarea termenilor nu este acord pentru publicitate. Vezi Confidențialitate & GDPR și Cookies și stocare locală.

13. Sesizări și soluționarea litigiilor

Contactează-ne cu descrierea problemei și referința comenzii. Poți folosi și căile legale, inclusiv ANPC, SAL ori instanța competentă. Nu impunem consumatorului o instanță care îi restrânge protecția legală. Linkurile și pașii sunt în Reclamații și ANPC.

14. Versiune și drepturi obligatorii

Se aplică legislația română și europeană relevantă, inclusiv OUG 34/2014, OUG 140/2021 și GDPR. Nicio clauză nu exclude drepturile obligatorii ale consumatorului. Actualizările termenilor nu impun retroactiv costuri sau restricții unei comenzi deja încheiate. Păstrează confirmarea, documentele și condițiile comunicate pentru comanda ta.